Självservice - Bloggar - LitteraturMagazinet

 Blogginlägg om självservice 
 

Arga Bibliotekstanten

Har vi hört den förut? Vi har hört den förut.

Jo. För vårt arbete består enbart av in- och utlån. Allt det andra jag just gjorde är ju bara en liten hobby"

Jag har hjälpt en låntagare att boka internettid, betala för utskrifter, byta pinkod, kolla vad vi har om Australien och reservera ett par titlar.
Eftersom han inte varit inne i biblioteket på länge visar jag också hur det går till att låna i automaten. När det är klart säger han:
-Det där var ju inte svårt. Synd bara att ni inte har nåt att göra nu.

Jo. För vårt arbete består enbart av in- och utlån.
Allt det andra jag just gjorde är bara en liten hobby.


Taggar: #självservice #automater
Kommentera
 

Arga Bibliotekstanten

-Men vad ska ni göra nu när vi lånar själva?

Många låntagare oroar sig för att vi inte ska ha något att göra nu när de sköter lånen själva. Don´t worry my sweeties, det finns såå mycket vi kan hålla oss sysselsatta med:

Fika.

Spana efter puddingar.

Sova middag.

Facebooka.

Och blir det alltför långsamt finns ju alltid champagnekylen.

Ps. Sen finns det ju några andra småsysslor vi kan ägna oss åt. Som informationsarbete, bokuppsättning, hyllstädning, boktipsa, skriva ut lånekort, ta emot betalningar, plocka och avisera reservationer, svara i telefon, hjälpa till med fax, kopiering, utskrifter, databokning, ordbehandling och "visa var man hittar gåggel". Men vi ska nog hinna klämma in det också mellan champagneskålandet och soffhänget.


Taggar: #självservice #automater
Kommentera
 

Arga Bibliotekstanten

Fem orsaker att inte läsa på skärmen

Vad är det som gör att så många inte kan tillgodogöra sig informationen på självbetjäningsautomaterna? Efter flera års empiriska studier har jag
kommit fram till de fem vanligaste typerna.

 

De skräckslagna



Läser inte informationen pga Total Fear. Tror att om de ”trycker fel” kommer universum explodera och avstår således helst från att trycka på något alls.

 

De stöddiga



Läser inte informationen pga att de en gång sett en automat på ett annat ställe och är därmed experter på området. Vägrar erkänna möjligheten att de kan ha gjort fel utan påstår att ” i så fall är det fel på datan”.

 

 

De ovilliga



Läser inte informationen pga upprördhet över blotta tanken att ”behöva göra ditt jobb”. Släpper boken på första bästa ställe och skyndar sig ut i förhoppningen att de inte gjort något som helst för att underlätta för någon annan.

 

 

De högljudda 

Läser inte informationen pga de tror det är mer effektivt att ställa sig och vråla rakt ut i luften: HÖRRU VAD GÖR JAG NU DÅ?

 

De skygglappsförsedda



Läser inte informationen pga att de inte ens förstått att det finns information. På skärmen. Precis framför näsan. Även kallat Partiell blindhet.


Taggar: #självservice #automater
Kommentera /Visa 4 kommentarer
 

Arga Bibliotekstanten

Men vad ska ni göra nu då?

När jag visat någon hur det går till att låna i automaterna och sedan får frågan: Men vad ska ni göra nu då?

Jaadu, var ska jag börja?


Taggar: #biblioteksvardag #självservice #automater
Kommentera /Visa 1 kommentarer

Anmäl textfel

 LitteraturMagazinets bloggar 

 

Sök bok/författare/artikel


Om LitteraturMagazinet

LitteraturMagazinet – Sveriges största litterära magasin är en redaktionell nättidskrift som hade premiär i januari 2012. Vi bevakar litteratur med författarintervjuer, recensioner, krönikor och debatt. Följ oss på Facebook, Twitter och prenumerera på vårt nyhetsbrev!
Läs mer om LitteraturMagazinet

Aktuella recensioner

Hjärta och smärta i en diktning som berör

Recension: Nattmusik för dagsländor av Eva-Stina Byggmästar

En bok om att vara på väg

Recension: Evigheten har redan börjat av John Ortberg

Kärlek, humor och vänskap

Recension: Will Grayson, will grayson av John Green

Tydligt kvinnoled i stor dikt

Recension: Ararat av Louise Glück

En riktigt obehaglig satir

Recension: Djuren i Afrika av Erlend Loe

Med rätt att sörja

Recension: Svartstilla av Susanne Skogstad

Tunn linje mellan framgång och katastrof

Recension: Fallet av Lars Wilderäng

En bok om det obeständiga

Recension: Den tunna isen av Lena Einhorn

Kärnfullt när bok blir serie

Recension: Guldkompassen 1 av Stéphane Melchior

Välkommen till Franks värld

Recension: Planeten Frank av David Yoon
Glansholms Bokhandel & Antikvariat
Kundtjänst, vardagar 9-16: 070-692 50 50
LitteraturMagazinet
Redaktör: Sandra Sandström
Ansvarig utgivare: Linus Glansholm
Teknik: Framkant Media AB
Annonsera:  Framkant Media AB